Condiciones de reserva
Las presentes condiciones regulan las reservas y la contratación de alojamientos y servicios ofrecidos a través de El Colmenar, ya sea para el complejo completo, para combinaciones de dos casas o para una sola casa, según disponibilidad.
- Modalidades de alojamiento
El Colmenar ofrece distintas modalidades de reserva:
- complejo completo;
- combinación de dos casas;
- una sola casa.
La disponibilidad de cada modalidad dependerá de las fechas, la ocupación y la organización interna de reservas.
- Precios
Los precios mostrados en la web tienen carácter orientativo o “desde”, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El precio final podrá variar según la modalidad de alojamiento, la temporada, las fechas concretas, el número de personas, la duración de la estancia o las condiciones específicas del servicio.
Las tarifas aplicables a cada reserva se comunicarán al cliente antes de su confirmación.
- Solicitud y confirmación de reserva
La solicitud de información o disponibilidad no implica la confirmación automática de la reserva.
La reserva se considerará confirmada únicamente cuando el titular lo comunique expresamente al cliente y, en su caso, se hayan acordado las condiciones económicas aplicables.
- Forma de pago
Las condiciones de pago se comunicarán al cliente durante el proceso de confirmación de la reserva, en función del tipo de estancia, las fechas y las características concretas de la solicitud. - Cancelaciones y modificaciones
Las cancelaciones o cambios deberán comunicarse por escrito a info@elcolmenar.es.
El Colmenar aplica una política de cancelación no reembolsable dentro de los 14 días previos a la fecha de reserva.
En caso de modificación de fechas, el cambio quedará sujeto a disponibilidad y a las condiciones acordadas en cada caso.
- Horarios de entrada y salida
Los horarios de entrada y salida se comunicarán al cliente durante el proceso de confirmación de la reserva, salvo que se indiquen expresamente en la web o en la comunicación previa. - Número de huéspedes y uso del alojamiento
El número máximo de personas alojadas no podrá superar la capacidad contratada.
El cliente se compromete a hacer un uso responsable de las instalaciones y a respetar tanto el alojamiento como el entorno.
- Eventos, reuniones o actividades
La realización de celebraciones, reuniones, talleres u otras actividades deberá comunicarse previamente, pudiendo estar sujeta a aceptación expresa, condiciones específicas o limitaciones de aforo, ruido o uso de espacios. - Mascotas
Se aceptan mascotas, siempre que se comunique previamente y sea aceptado por el establecimiento.
La estancia con mascota llevará un suplemento de 35 €.
- Fianza y responsabilidad
En determinados casos, el titular podrá solicitar una fianza para cubrir posibles daños, desperfectos o incumplimientos, informando de ello al cliente antes de la confirmación de la reserva.
El titular podrá reclamar al cliente el importe de los daños o desperfectos ocasionados en el alojamiento, así como los gastos de reparación, reposición o limpieza extraordinaria que resulten necesarios.
El cliente será responsable de los daños causados por uso negligente o indebido del alojamiento por él o por las personas incluidas en su reserva.